1、不可独白。员工在服务消费者的过程中，同时也是思想交流的过程。毕竟员工只有了解消费者的心思，才能更好的了解清楚消费者的思想，从而更好的服务消费者。需要注意的是：在于顾客沟通或者是服务消费者的时候，需要注意引导顾客多说话。
2、不可命令。任何人对于他人命令的口气，都是非常反感的。所以奶茶店铺员工在服务消费者的时候，一定需要注意自己的态度和语气。需要明白的是：和蔼的态度、柔和的语气，能够给消费者留下良好的印象。
3、不可争辩。员工在服务消费者的时候，如果与消费者发生争辩，那么将可能影响消费者的情绪，并且这样也不会解决任何问题，只有引发消费者的反感。所以奶茶店铺员工需要注意不可与消费者争辩。
为了能够有效的促进店铺的发展和吸引消费者，就需要员工除了做好以上工作之外，更需要提升自己的服务意识。
